Трудовые обязанности полицейских чётко регламентированы Уголовно-процессуальным кодексом РФ. Если сотрудник отказывает гражданину в удовлетворении его законно обоснованных требований, то можно написать жалобу на его бездействие. Подать такое заявление можно в суд или прокуратуру. Жалоба на бездействие сотрудников полиции